可以，线上退费条件以预约挂号服务提供单位（京通小程序、医院自有应用）的要求为准，只要可以正常发起线上退费，流程如下：

（一）京通小程序

第1步：在京通小程序首页的健康服务模块中，点击【预约挂号】进入预约挂号页面；

第2步：点击【挂号记录】进入挂号记录页面，点击待退费的一条挂号记录，进入订单详情页面；

第3步：在订单详情页面，点击【退费退号】，在提示信息（退号后仍会占用预约数量，请慎重操作，确定取消本次预约吗？）中点击【确认】进行退费，退费成功后提示 “退费成功，个人现金支付的费用将在10个工作日之内通过原渠道退回！”。

（二）医院自有应用（APP、小程序、公众号）

按照医院自有应用预约挂号线上退费流程进行线上退费，具体操作流程以医院要求为准（建议咨询就诊医院）。