在当前医保码（医保电子凭证）渠道激活时设置的6位电子凭证密码，如果与之前在其他渠道激活时设置的6位电子凭证密码不一致，则会导致失败。如果已忘记之前设置的6位电子凭证密码，可以通过国家医保服务平台APP、支付宝等修改电子凭证密码。以国家医保服务平台APP为例，流程如下：

第1步：在国家医保服务平台APP首页，点击【医保码（医保电子凭证）】进入医保码页面；

第2步：在医保码页面，点击【修改密码】进入人脸识别页面；

第3步：在人脸识别页面，点击【开始采集】，通过手机摄像头采集人脸信息，并按提示信息做相应眨眼等动作；

第4步：在新密码、再次确认新密码两个位置，分别输入相同的6位密码，点击【确认修改】完成密码修改。